Como instalar o mesmo whatsapp

Se você quer ter acesso às mensagens em mais de um dispositivo, provavelmente gostaria de saber como usar o mesmo WhatsApp em dois celulares ao mesmo tempo. Como não é possível usar especificamente o app em dois aparelhos ao mesmo tempo, a opção para contornar isso é acessar o WhatsApp Web no celular secundário.

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E um outro ponto positivo é que, atualmente, é possível usar o mensageiro em dois dispositivos diferentes sem precisar que o principal fique sempre conectado à internet. Confira abaixo mais detalhes sobre como fazer isso!

Como usar o WhatsApp em dois celulares diferentes

1. No celular secundário, abra o Google Chrome (ou outro navegador), toque no ícone de “Três pontos” no canto superior direito e, no menu aberto, selecione “Para computador”;
2. Em seguida, abra o WhatsApp Web;
3. Pegue seu celular principal, abra o app do WhatsApp (Android | iOS) e acesse a aba “Aparelhos Conectados”. No Android, ela fica localizada entre as opções do menu de “Três pontos”. No iOS, ela fica localizada na aba “Configurações”, acessada no canto inferior direito;
4. Na aba seguinte, toque no botão “Conectar um aparelho” para adicionar novos aparelhos;
5. Aponte a câmera do celular para o Código QR exibido no celular secundário;
6. Aguarde até que as mensagens sejam carregadas. Feito isso, você poderá acessar sua conta do WhatsApp em um segundo aparelho e enviar mensagens.

Como remover um dispositivo conectado do WhatsApp

1. Acesse a aba “Aparelhos Conectados”;
2. Localize o dispositivo que você quer remover e toque nele;
3. Na pop-up aberta em seguida, selecione “Desconectar”;
4. Confirme a ação e o dispositivo será removido da lista.

Quantos aparelhos conectados posso usar ao mesmo tempo?

Você pode usar até quatro dispositivos conectados simultaneamente e somente um telefone por vez — a menos que você utilize o WhatsApp Web no navegador do celular.

E o histórico das conversas?

Logo após conectar um aparelho, o aplicativo enviará uma cópia do histórico de mensagens mais recentes para ele. É possível que as mensagens levem alguns minutos para serem carregadas, dependendo do número de conversas que você possui.

É importante ressaltar que nem todas as mensagens são sincronizadas. Se você quiser ter acesso ou pesquisar o histórico completo, deve recorrer exclusivamente ao app no celular principal.

Recursos não compatíveis com dispositivos conectados

O WhatsApp informa que alguns recursos não podem ser realizados em dispositivos conectados; confira abaixo a lista:

• Limpar ou excluir bate-papos se o dispositivo principal é um iPhone;
• Enviar mensagem ou ligar para quem esteja usando uma versão muito antiga do WhatsApp;
• Acessar a localização ao vivo em dispositivos vinculados;
• Criação e visualização de listas de transmissão.

Pronto! A partir de agora, você sabe exatamente como usar o mesmo WhatsApp em dois celulares diferentes simultaneamente.

Se você  tem usado o WhatsApp para se comunicar com seus clientes ou está começando a fazer isso, imagino que já tenha passado pela situação de precisar usar o WhatsApp Business em dois celulares, ou até mesmo em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Com todos os incríveis recursos que o WhatsApp Business tem a oferecer, poder usá-lo em vários dispositivos é um dos recursos com mais demanda por parte das pequenas e médias empresas.

Até porque, qual empresa não gostaria de dar acesso a todas as conversas de uma vez para sua equipe de atendimento?

Isso não só ajuda a facilitar a interação e a comunicação, o que acelera a resolução de problemas, mas também oferece aos seus compradores uma experiência dedicada de suporte ao cliente.

Então, quais são suas opções quando se trata de executar o WhatsApp Business em mais de um celular?

Nesse material, vamos falar sobre isso: a possibilidade de usar a mesma conta de WhatsApp Business em dois celulares inclusive a possibilidade de usar em mais dispositivos simultâneamente.

Como usar o WhatsApp Business em mais de um celular?

A primeira coisa que você precisa saber sobre acessar a conta de WhatsApp Business em dois celulares é que: SIM! Isso é possível.

Contudo, depende muito do tipo de conta de WhatsApp Business que você tem. Se você usa o aplicativo do WhatsApp Business, isso possui algumas limitações com o suporte do WhatsApp comercial para mais de um celular.

Limitações de login em mais de um dispositivo do aplicativo gratuito do WhatsApp Business

O aplicativo grátis do WhatsApp Business, infelizmente, tem limitações similares ao WhatsApp Messenger nesse quesito.

Isso significa que a mesma conta de WhatsApp Business (registrada com o mesmo número) apenas pode ser usada em um único dispositivo.

Para esclarecer, você pode acessar atualmente a sua conta de WhatsApp pelo WhatsApp web e pelo aplicativo móvel — mas apenas se for a mesma conta.

Você não vai, entretanto, ser capaz de abrir múltiplas janelas ou navegadores com a mesma conta no WhatsApp web. Ao fazer isso, você receberá essa mensagem:

Em poucas palavras, se você está usando o aplicativo gratuito do WhatsApp Business, não há como acessar a mesma conta em mais de um dispositivo.

Acessar WhatsApp em dois celulares com a API do WhatsApp Business

Se você trabalha em uma pequena ou média empresa, usar o aplicativo do WhatsApp Business e ter apenas uma pessoa lidando com atendimento ao cliente no WhatsApp em um determinado tempo pode ser o suficiente — especialmente se você está tirando bom proveito do WhatsApp marketing e das ferramentas disponíveis de atendimento ao cliente.

Mas se você é uma empresa em crescimento, essas limitações podem ser uma trava ao seu crescimento.

O único jeito de poder fazer login na mesma conta de WhatsApp Business em dois ou mais celulares é usando o WhatsApp Business através da API do WhatsApp Business.

Obter esse acesso requer passar por um Provedor de soluções para WhatsApp Business (BSP) como a WATI, o que nos leva ao nosso próximo tópico.

Usando o WhatsApp Business em mais de um Celular com a WATI

Como uma BSP, a WATI pode te dar acesso à API do WhatsApp Business, o que abre um leque de novas e incríveis possibilidades de comunicações e suporte ao cliente.

WATI é a abreviação de WhatsApp Business Account for Team Inbox and Marketing, ou “Conta de WhatsApp Business para Equipes e Marketing” em português.

Como nosso nome sugere, podemos ajudar nessa preparação para que vários membros de equipe de atendimento ao cliente possam entrar e usar a mesma conta de WhatsApp Business, usando mais de um celular de uma vez.

A ferramenta mais útil e popular que oferecemos é, de longe, a conta de equipe multiagentes. Este é um espaço compartilhado de conversas em que seus funcionários de atendimento ao cliente podem acessar, ver e responder às demandas de clientes todos ao mesmo tempo.

Isso não é tudo. Eles também podem conversar entre si, colaborar e se organizar melhor ao delegar tickets e salvando certas conversas aos favoritos para acessá-las mais facilmente.

Outras funções para incluir:

• Adicionar parâmetros customizados a conversas e contatos
• Buscar e filtrar conversas
• Criar respostas rápidas
• Usar figurinhas, e muito mais

Aplicativo móvel do WhatsApp Business da WATI para mais de um dispositivo

Na WATI, também desenvolvemos um aplicativo do WhatsApp Business que permite a múltiplos usuários entrar na mesma conta de WhatsApp Business.

Isso foi criado pelos nossos próprios desenvolvedores com o propósito de permitir vários logins simultaneamente e é diferente do aplicativo WhatsApp Business do próprio WhatsApp.

Como ele é executado na API do WhatsApp Business, o aplicativo móvel da WATI permite que você tenha vários acessos para membros da equipe na mesma conta de um vez — independente de quantos agentes tiver.

O aplicativo vem a calhar particularmente quando os agentes estão longe dos seus computadores ou em movimento, e precisam responder a uma demanda urgente ou mesmo colaborar com outros agentes de suporte ao cliente para isso.

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