A antena de tv radius e boa funciona mesmo

As avarias mais comuns que ocorrem ao assistir televisão por satélite Tricolor TV ou NTV + e maneiras de lidar com elas de forma independente, bem como preços aproximados para reparo e manutenção de equipamentos de satélite nos distritos de Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky e Mytishchi da região de Moscou .

1. Sem sinal.

Antes de tudo, você precisa garantir que o sinal de vídeo do receptor seja enviado para a TV e que o próprio receptor esteja ligado. Quando você pressiona o botão "menu" no controle remoto do receptor, o "Menu principal" do receptor de satélite deve aparecer na tela da TV. Isso garantirá que você não trocou acidentalmente a TV para outra entrada de vídeo e que o receptor funcione, e a mensagem sobre a ausência de sinal é uma mensagem do receptor.

Aproximadamente uma vez por trimestre, as operadoras de televisão por satélite realizam a manutenção preventiva programada dos equipamentos de transmissão, com a retirada da transmissão. Na maioria das vezes, esses trabalhos são realizados antes das 10h, ocasionalmente até às 14h. Sempre, alguns dias antes da prevenção, no Infoconal próximo à TV Tricolor, assim como no NTV+, um aviso sobre os próximos trabalhos é repetido constantemente, mas quem assiste...

O sinal pode cair por um dos vários motivos:

1.1 A antena parabólica (prato) enrolou um pouco para o lado.

Um deslocamento de 1 cm é suficiente e não há sinal. Não é altamente recomendável girar a antena, em 99% dos casos, após uma tentativa independente de configurar uma antena parabólica em um satélite, você terá que chamar um instalador profissional, mesmo que o problema tenha sido uma curta interrupção na transmissão de o provedor. Se algo cair na placa de cima e tiver danos visíveis, deve ser trocado. Alterar a geometria da antena parabólica Tricolor ou NTV+ exclui seu uso posterior.

A instalação de uma antena parabólica localizada em um local de fácil acesso custa cerca de 1500 rublos, substituindo o conversor + 500 rublos. Substituindo a antena completamente 2500 - 3000 rublos.

1.2 O cabo da antena ao receptor está danificado.

Se você encontrar o local do dano, com um adaptador especial F fêmea - F fêmea (barril) e dois conectores F, é fácil conectar o cabo danificado.

1.3 O cabo acabou de sair um pouco do conector F aparafusado no receptor.

Nesse caso, basta empurrar o cabo com um esforço, por assim dizer, para dentro.

1.4 O conversor está com defeito.

O período de garantia padrão para conversores é de 1 ano. Em média, eles trabalham 3-5 anos. Há casos de 10 anos de trabalho, mas isso é com conversores feitos mais cedo, e antes, como você sabe, a água era mais doce... Não é difícil substituir o conversor, pode ser mais difícil encontrá-lo. Se você comprar e trocar por conta própria, observe: CIRCULAR deve ser escrito no conversor.

1.5 Existe uma obstrução entre a antena parabólica receptora e o satélite.

Pode ser uma casa construída de 16 andares, uma árvore que cresceu, ou neve grudada na antena, em qualquer um desses casos o sinal não passa. Basta sacudir a neve, com uma árvore é um pouco mais difícil, com a casa em geral, tudo se foi. Um obstáculo temporário pode aparecer devido às condições climáticas: o sinal não passa pela nuvem de tempestade, você precisa esperar até que ele se afaste da linha imaginária da antena para o satélite e continuará funcionando bem. Além disso, o sinal não passa por neve ou chuva muito forte, se nada for visível na rua e escurecer devido a uma chuva ou nevasca tropical, você só precisa esperar. Mesmo assim (condições meteorológicas) pode estar no local onde o sinal é transmitido para o satélite.

1.6 O próprio receptor está com defeito, ou melhor, a placa-mãe nele.

Não é comum, mas acontece. Se o período de garantia for válido, o receptor deve ser levado ao centro de serviço, sem esquecer o cartão de garantia. Se a garantia acabou, dependendo do modelo, você precisa ver como é conveniente reparar o receptor. Para os receptores Tricolor, recentemente, o fabricante GS estabelece um período de garantia de 3 anos. Não faz sentido reparar antigos receptores NTV, é bem possível comprar nos mercados de pulgas da Internet por 1000 - 1500 rublos. um receptor usado em funcionamento, cujo reparo pode custar 3-4 tr. Um novo receptor NTV + custa 6-7 tr. dependendo do modelo. Um novo receptor para visualização de TV Tricolor custa geralmente entre 7-8 tr, dependendo do modelo e das assinaturas incluídas no preço. A substituição da placa-mãe nos receptores Tricolor das marcas 5000, 5001, 5003, 7300 pode ser feita em sua casa por cerca de 2 a 3 tr.

1.7 Algum tipo de falha no receptor ou alguém acidentalmente alterou as configurações.

Você precisa ir ao menu, configurações, encontrar as configurações de fábrica e redefinir as configurações de fábrica. Em seguida, tente reconfigurar os canais.

2. Sinal codificado ou sem acesso.

O problema é mais comum entre os assinantes da TV Tricolor. No NTV +, em caso de mau funcionamento do leitor de captura de cartão ou módulo de acesso, geralmente é exibido: o cartão inteligente não está inserido, se o receptor em vez da imagem fornecer uma inscrição - uma restrição geográfica, você precisa descobrir se houver dinheiro na conta no serviço de assinante NTV +. Os usuários da Tricolor TV precisam saber que o Tricolor possui um pacote "Basic", que deve funcionar sem nenhum pagamento. Cerca de uma dezena de canais federais deve sempre funcionar, então se nada funcionar para você, você não precisa correr para pagar pacotes pagos, pagar por um receptor quebrado, é o mesmo que jogar dinheiro no lixo.

Você pode tentar desconectar o receptor da rede e depois de 5 segundos ligá-lo (faça uma reinicialização). Ajuda em 99% dos casos, todos os equipamentos de informática tendem a congelar às vezes. A recarga é muito simples e método eficaz lutar.

2.2 Se a reinicialização não ajudar: em primeiro lugar, você deve certificar-se de que o receptor vê o número do cartão inteligente ou do módulo CA integrado. Nos antigos receptores Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 e no relativamente novo GS 8300M, você precisa pressionar o botão "Status" no controle remoto do receptor ou encontrar o status no " Cardápio". O status contém muitas informações diferentes sobre o software e o próprio receptor, incluindo o DRE ID que deve ser exibido, pelo contrário, deve haver um número de 12 dígitos. Se não houver número, você pode tentar desconectar o receptor da rede e, após 5 segundos, ligá-lo (reinicializar). Se após várias reinicializações o número não aparecer, isso é um sinal claro de falha no módulo de acesso condicional integrado. Se o número DRE ID não for determinado, mas for de seu conhecimento, existe a opção de utilizar a promoção "Troca de Equipamentos". Se o número não for conhecido ou não houver estoque, há apenas uma saída - comprar um novo receptor. Não faz sentido reparar... A substituição do módulo no centro de serviço custa 4000 rublos, 3 meses de garantia. Mas não há garantia de que uma placa-mãe no valor de 2-4 tr não falhe em alguns meses. ou fonte de alimentação - 1500 rublos. Um novo receptor da marca GS U510 HD com uma assinatura anual paga "Maximum HD" custa cerca de 8000 rublos, mostrará imediatamente cerca de 160 canais, 25 deles em qualidade HD.

2.3 O número DRE ID é exibido, mas o receptor não decodifica os canais. Provavelmente é uma versão desatualizada do software. Para substituir o software você mesmo, você precisa encontrar a versão atual do software e, usando um computador e um cabo de modem nulo, usando um programa especial, preencha nova versão ao receptor de satélite. Depois disso, você precisa escrever para o serviço de suporte técnico central ou repetir o "comando de ativação" para o seu receptor, através da conta pessoal do assinante. Depois disso, você precisa deixar o receptor ligado em algum tipo de canal criptografado até que tudo funcione... Na verdade, poucos assinantes conseguem lidar sozinhos com a mudança de software. A partida, com diagnóstico e substituição de software em sua casa, geralmente custa 1500 rublos.

2.4 Não há acesso ou canal codificado para receptores relativamente novos para visualização de TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Todos esses receptores usam um cartão inteligente em seu design. Como no caso de receptores mais antigos, você deve certificar-se de que o receptor vê o cartão inteligente (o número de ID DRE e o número do cartão inteligente são os mesmos, também é o número do equipamento). Receptores mais novos têm um botão #ID no controle remoto que executa a mesma função que o botão "Status" em controles remotos mais antigos. Pressionando o botão ID No. ou indo ao menu, na seção de status, você precisa ver se o smart card No. é determinado pelo receptor.

Se o DRE ID No. estiver piscando e os canais estiverem codificados, é possível que o problema seja com uma versão de software desatualizada.

Mas primeiro você precisa ter certeza de que tem assinaturas, para isso você precisa ir ao menu principal, encontrar acesso condicional, assinaturas e ver se há assinaturas ativas. A classe 000 é o pacote "Básico", se essa classe de assinatura for exibida, uma dúzia de canais federais localizados aproximadamente no final da lista geral de canais deve funcionar. Se esses canais funcionarem, e o restante estiver codificado e apenas a classe 000 em assinaturas, o pagamento do pacote pago terminou e você precisará pagar pelo pacote Optimum para os receptores 8300 e 8304 no valor de 600 rublos. ou pacote "Máximo HD" para receptores 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 no valor de 900 rublos. Após o pagamento, deixe o receptor ligado até que tudo funcione.

Se o cartão inteligente não for detectado: primeiro você precisa remover o cartão e inseri-lo novamente, enquanto desconecta o receptor da rede. Em todos os receptores, exceto no GS 8305 e GS 8306, o smart card é inserido com o chip para cima, nos 8305 e 8306 o smart card é inserido de lado e o chip para baixo. Se, após essas manipulações e reinicializações, o cartão inteligente não for detectado, faz sentido tentar colocar algo sob o cartão que seja do tamanho de um cartão, mas um pouco mais fino, às vezes há um encaixe solto dos contatos no cartão leitor e uma pressão mais apertada do cartão pode ajudar neste caso.

Se o número DRE ID for determinado e houver assinaturas, mas os canais estiverem codificados, é possível que seu receptor não funcione há muito tempo e será suficiente para ele ficar em pé e tudo funcionará. Isso está sujeito à versão atual do software. Se o software estiver desatualizado, ele precisa ser atualizado. Não é difícil fazer isso sozinho, é claro, se você tiver um computador e certas habilidades. A partida, com diagnóstico e substituição de software em sua casa, geralmente custa 1500 rublos.

3. Todos os sinais piscam no visor do receptor.

Uma característica dos receptores antigos com fonte de alimentação embutida é a falha dessa mesma fonte de alimentação. Na maioria das vezes isso acontece a partir de uma oscilação de energia. Uso filtro de rede ou um estabilizador de tensão na maioria das vezes ajuda a evitar esse problema. O reparo é possível em quase qualquer teleworkshop. Substituir a fonte de alimentação por uma visita e diagnóstico de todo o sistema de televisão por satélite em sua casa custa 1500 rublos.

4. Todos os sinais (oito) estão continuamente acesos no placar.

Na maioria das vezes, um sinal de dano ao software, ocasionalmente uma falha da placa-mãe. Normalmente, a corrupção de software ocorre quando a energia é desligada durante atualização automática Software de Satélite (OTA). Acontece que o software antigo já foi apagado e o novo ainda não foi carregado. Precisa ser preenchido manualmente. O preço do firmware em casa é de 1500 rublos.

5. O receptor não responde ao controle remoto.

Primeiro, você precisa usar os botões de controle no próprio receptor para garantir que o receptor esteja operacional. Então você precisa tentar substituir as baterias no controle remoto, reinicie. Se isso não funcionar, tente um controle remoto diferente. No próprio receptor, o elemento que recebe o sinal do controle remoto raramente falha, mas se o controle remoto cair levemente no chão, a probabilidade de sua falha é bastante alta. O custo do controle remoto é em média 300 rublos.

6. O receptor está funcionando por todas as indicações e na tela da TV há uma tela azul ou uma inscrição - o sinal é fraco ou ausente.

O principal sinal de um receptor de trabalho de todos os modelos (exceto 8305 e 8306, eles não possuem placar) - o placar mostra o número do canal e à esquerda dos números um ícone indicando a presença de um sinal da antena (se o placar mostra a hora e o ícone à direita, isso significa que o receptor está desligado e está no modo de espera, deve ser ligado pelo controle remoto ou pressionando o botão + para alternar os canais).

Pressione o botão Menu no controle remoto do receptor. O menu principal do receptor de satélite deve aparecer na tela da TV. Se um retângulo pontilhado aparecer no visor do receptor e ainda não houver nada na tela da TV, você precisará pegar o controle remoto da TV e alternar a TV para a entrada de vídeo à qual o receptor de satélite está conectado.

Os receptores GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 possuem duas saídas de vídeo - HDMI e SD, enquanto funcionam alternadamente! Se você pressionar acidentalmente o botão "Sinal de entrada" no controle remoto do receptor, o receptor mudará e emitirá um sinal para outra saída. Quando o HDMI está funcionando, para o GS 8305 e 8306 no indicador localizado no painel frontal à esquerda, a luz está acesa na parte inferior do indicador, para os receptores GS 8307 e 8308 no lado esquerdo do indicador, respectivamente , quando a saída SD está funcionando para 8305 e 8306, a luz está acesa na parte superior e para 8307 e 8308 à direita. Tendo decidido qual saída funciona para você, você precisa procurar onde e com qual cabo o receptor está conectado à TV. E se, por exemplo, no seu receptor 8306, a luz do indicador estiver acesa na parte inferior e uma TV antiga que não possui entrada HDMI e o receptor estiver conectado à TV com 3 RCA - 3 RCA (tulipas) cabo, então você precisa pressionar o botão no controle remoto do receptor "Sinal de entrada", o indicador no receptor deve piscar, isso significa que o receptor recebeu um sinal, então o indicador deve acender completamente, este é um estado de carregamento intermediário, neste momento o receptor não emite um sinal de vídeo e não responde aos comandos. Depois de algum tempo, o receptor deve mudar para a saída correta e, se a entrada à qual o receptor está conectado estiver ligada na TV, tudo funcionará.

Além disso, durante o horário de expediente, pode obter aconselhamento junto do Serviço de Apoio Técnico da Tricolor TV através do telefone: 8 800 500 01 23 (gratuito) ou 8 812 332 34 98 (chamadas intermunicipais).

Número de serviço do assinante NTV+ 8 495 755 67 89

Existem razões externas e internas para a falta de um sinal de TV Tricolor. O usuário pode identificá-los e eliminá-los de forma independente.

A mensagem "Sem sinal" ao utilizar o equipamento Tricolor aparece por alguns motivos. São de dois tipos:

• Externo - não conectado ao equipamento receptor Tricolor;
• Interno - dependem da avaria de peças individuais, a ocorrência de avarias no funcionamento do equipamento ou alterações nas configurações.

Problemas externos e internos são resolvidos de várias maneiras.

Causas externas

O grupo de problemas externos inclui:

1. Tempo;
2. trabalho preventivo;
3. O aparecimento de obstáculos no caminho do sinal do satélite para o prato.

Você mesmo pode defini-los. E a solução depende da situação.

Problemas internos

As causas internas diferem das externas por estarem associadas ao próprio equipamento Tricolor. Este grupo inclui:

1. Fonte de sinal de vídeo selecionada incorretamente na TV;
2. Danos ou separação do cabo;
3. Falha das funções de sintonia;
4. Mau funcionamento do receptor;
5. Falha do conversor;
6. Falha da antena.

Problemas internos muitas vezes são resolvidos sem a ajuda de especialistas.

Como determinar independentemente a causa da ausência de um sinal

Se aparecer uma notificação na TV sobre a ausência de sinal, verifique a escolha correta da fonte do sinal de vídeo usando o controle remoto da TV. Muitos modelos de controle remoto têm um botão "Input" ou "Source". Após pressionar o botão correspondente, selecione a entrada onde o conector da antena está conectado.

Se não houver alterações, o usuário deve garantir que a energia seja fornecida ao receptor. Existem situações em que o indicador "on" está aceso, mas o dispositivo não funciona. Você precisa desconectar o plugue de alimentação da rede e, depois de esperar um minuto, ligá-lo novamente. Também é necessário verificar a capacidade de manutenção do cabo conectado ao receptor.

O mau tempo não causa sinal ou sinal fraco. Eles também podem causar falha na antena quando ela é movida de sua posição original pelo vento, neve ou chuva. Reajustar e prender firmemente a placa fará com que o show seja retomado.

Verifique se a antena parabólica está danificada.

O trabalho preventivo realizado pelo serviço Tricolor afeta a falta de sinal. Se o usuário não viu a notificação desses trabalhos, você pode consultar o site oficial da empresa ou ligar para o atendimento ao cliente.

Possíveis causas de falta de sinal e solução de problemas

A retomada do programa de TV Tricolor TV depende da natureza do problema que contribui para a falta de sinal.

Antena perdida

A antena é derrubada com mau tempo ou má fixação. O uso a longo prazo também leva a uma mudança de posição ou deformação. Para descobrir, verifique a rigidez da fixação. Se você detectar uma fixação solta, você precisa ajustar a posição do prato, enquanto monitora o nível do sinal na tela da TV (menu Configurações, onde é exibido um banner de informações).

É necessário mudar a posição da placa lentamente no plano horizontal e vertical em incrementos de 1 cm, observando o intervalo de tempo de 3-5 segundos.

Quando um sinal for detectado, ajuste-o para que o nível de preenchimento de ambas as escalas (qualidade e sinal) seja superior a 70-80%. Finalmente, aperte firmemente todos os parafusos para que a placa fique em uma posição estável.

Perdi o cabo do receptor

A saída do cabo do receptor é detectada ao inspecionar a conexão. Você pode eliminar a causa verificando se há danos no conector F e apertando bem os contatos.

Problema no receptor

O receptor é responsável por receber o sinal e transmiti-lo para a TV. Para verificar sua capacidade de manutenção, você precisa usar uma antena de trabalho. Tal antena pode ser encontrada com vizinhos, parentes, amigos que utilizam os serviços do Tricolor.

Depois de conectar a um prato de trabalho, o sinal resultante indica que o equipamento está em boas condições. A ausência de um sinal confirma o fato de que o receptor está quebrado.

O reparo do receptor é realizado no centro de serviço. Se não for reparável, o dispositivo deve ser substituído.

Danos ao conversor na placa

O conversor, localizado na placa, recebe um sinal do espelho. Estando sujeito a constantes influências externas, pode falhar. Se todas as outras causas foram analisadas e excluídas, a falta de sinal é causada por um conversor quebrado. A inspeção visual não ajudará a identificar o problema.

Você pode identificar isso instalando um conversor de trabalho. O item é comprado no centro de vendas. Processo de substituição:

• Remova o conversor antigo;
• Instale um novo elemento sem girar a placa;
• Verifique o nível e a qualidade do sinal na tela da TV;
• Com um pequeno preenchimento das escalas, ajuste o sinal girando a placa nos planos horizontal e vertical.

Se o usuário não tiver certeza sobre a falha do conversor, você poderá chamar um especialista de suporte técnico. Depois de examinar o dispositivo, ele pode se oferecer para substituí-lo. Normalmente, os especialistas trazem novos conversores.

Danos ao cabo ou conexões de cabo

Tendo detectado visualmente danos no cabo, você pode substituí-lo ou eliminar a lacuna. Para funcionar, você precisará de dois conectores F (se um estiver danificado), um conector, fita isolante, uma faca, alicate. Esquema de recuperação de lacunas:

Se nenhum dano óbvio for encontrado, o cabo deve ser verificado com um testador. Isso ajudará você a verificar problemas ocultos. Em caso de danos secundários ao cabo, este deve ser substituído.

Tempo

Em tempo chuvoso, com neve ou quando trovões, raios, a qualidade da recepção do sinal se deteriora. Portanto, é possível o aparecimento da mensagem "Sem sinal". Você pode tentar desligar o equipamento e ligá-lo após alguns minutos. Se o problema persistir, você deve esperar por boas condições climáticas.

Limpe seu prato de neve e gelo regularmente.

A neve molhada pode causar a formação de gelo no prato, interferindo na recepção do sinal de satélite. Ao remover cuidadosamente o gelo, a qualidade do sinal melhora.

Se o tempo melhorou e a TV não aparece, você precisa verificar a fixação da placa. Fortes rajadas de vento e chuvas fortes podem afrouxar as conexões laterais. Como resultado, ocorrerá um desvio de vários graus, resultando em nenhum sinal. Então você precisa reajustar e sintonizar o programa de TV.

O que fazer se o sinal estiver fraco e instável

Fraqueza e instabilidade do sinal aparecem devido a fatores:

• Conexão de cabo solta entre antena e receptor;
• Existem secções de cabos danificadas;
• A fixação da placa enfraqueceu;
• Galhos de árvores interferem;
• Receptor desatualizado.

Após uma inspeção visual do cabo e dos parafusos de montagem do prato, o problema pode ser eliminado. Se galhos de árvores crescidos interferirem, eles devem ser cortados. O modelo de receptor desatualizado é substituído por um novo dispositivo.

O que fazer se a inscrição não aparecer apenas em alguns canais

A causa é corrigida atualizando a lista de canais:

A nova lista de canais será exibida no canal de informações.

O aparecimento da mensagem "Sem sinal" indica um mau funcionamento do equipamento. Após descobrir a causa da falha, o usuário pode fazer tentativas para eliminá-la. E você também pode entrar em contato com o serviço técnico da Tricolor, onde um especialista ajudará na solução dos problemas que surgiram.

Experiência real de resolução de problemas

Receptor tricolor grava boot e não liga? Problemas técnicos são comuns. Qualquer receptor tem um design complexo, pode falhar por vários motivos.

Hoje a Tricolor é uma das maiores operadoras de televisão por satélite. Oferece uma ampla gama de serviços, muitos canais. A empresa vende tecnologia própria, que tem a melhor compatibilidade.

Se desejar, você pode comprar equipamentos de terceiros. Mas então está longe do fato de que funcionará plenamente. Você terá que realizar uma configuração preliminar, depende muito da sua sorte.

Mas mesmo com o dispositivo original, podem surgir problemas no futuro. Existem muitas razões para eles, incluindo quebra de equipamentos, configurações incorretas, etc. Portanto, vale a pena entender todas as nuances em detalhes.

Dizemos imediatamente - todas as informações apresentadas no artigo são gerais e destinam-se apenas a fins informativos. Pequenos problemas podem ser corrigidos por conta própria, mas se isso não funcionar, em nenhum caso tente desmontar o dispositivo - chame o assistente!

Qual é o perigo do auto-reparo?

• Você perde a garantia se a obrigação ainda não tiver expirado.
• O equipamento pode ser facilmente danificado. Um movimento errado e, em vez de um elemento específico, você terá que mudar todo o tabuleiro, o que custará uma quantia enorme.
• A maioria das pessoas não tem conhecimentos e equipamentos especiais. Portanto, é difícil identificar a causa exata.

Se a operação do dispositivo não for restaurada após manipulações básicas, não tente consertar a falha desmontando e substituindo componentes. Chame o mestre se você não quiser gastar muito mais dinheiro em restauração no futuro!

As principais causas de avarias

Por que o dispositivo não está funcionando? Aqui estão alguns motivos possíveis:

1. A energia não é fornecida.
2. Houve um colapso.
3. Software instalado incorretamente.
4. Ocorreu um erro nas configurações.

Verificação de energia

Se o decodificador de TV Tricolor não ligar, siga estas etapas:

1. Verifique os soquetes e sua capacidade de manutenção.
2. Determine se o adaptador está conectado corretamente à rede.
3. Descubra se os fios estão conectados na técnica.

Muitas vezes é possível encontrar a causa durante essas manipulações. Mas não se pode descartar que o próprio adaptador, que está envolvido na transformação da corrente elétrica, tenha quebrado. Existe apenas uma opção - entrar em contato com um especialista para substituí-lo.

Se não houver sinal

Quando essas inscrições aparecem, várias causas de mau funcionamento podem ser nomeadas:

• O conversor está quebrado.
• Houve uma obstrução no caminho do sinal.
• O cabo foi danificado.

Tudo o que o proprietário pode fazer é verificar o fio, sua integridade e conexão com o dispositivo. Se o problema não foi encontrado, a única opção que resta é entrar em contato com o mestre para que ele possa testar e reparar.

No Tricolor, o receptor não responde ao controle remoto: motivos

Às vezes, o controle remoto do dispositivo não funciona. Listamos vários motivos para a falha:

1. Baterias mortas. Substitua-os e verifique, na maioria dos casos o problema pode ser corrigido.
2. O controle remoto falhou. Você precisa comprar um novo controle remoto.
3. O elemento que recebe o sinal quebrou. O estudo e eliminação de avarias deve ser realizado em um centro de serviço.

Atualização malsucedida

O firmware do dispositivo é um sistema responsável por todos os processos. Apenas um erro grave em seu código pode levar a falhas significativas. Como se livrar do problema?

• Vá para o menu e vá para o item de configurações.
• Redefina suas configurações.
• Após a reinicialização, insira o código, geralmente consiste em quatro zeros quando enviado da fábrica.
• Você precisa reconfigurar selecionando os parâmetros básicos.

Depois disso, você pode reverter para um sistema mais antigo e continuar usando-o. Se desejar, você pode atualizar novamente o firmware quando for lançada uma versão corrigida para o seu equipamento.

Bota

Se a inicialização estiver no receptor Tricolor, o que fazer é uma dúvida comum. Inicialmente, vale a pena estudar os principais motivos:

1. Houve uma falha no sistema, você precisa fazer o flash do equipamento.
2. A placa-mãe está quebrada.
3. Falha na fonte de alimentação.

Teoricamente, você mesmo pode instalar outro firmware. Na prática, isso requer um programador, nem todos possuem equipamentos e conhecimentos especializados nesta área. Portanto, você geralmente precisa entrar em contato com o revendedor.

A falha da placa-mãe é um mau funcionamento grave. Ele só pode ser tratado por reparo ou substituição. Entre em contato com o serviço, trabalho deste tipo complexos e requerem equipamentos especiais.

Se a fonte de alimentação externa falhar, você pode comprar uma nova e trocá-la você mesmo. Se um elemento interno quebrar, você precisará entrar em contato com os mestres para realizar o trabalho.

Ativar problemas

Se o dispositivo não ligar, pode haver vários motivos:

• Problemas de firmware.
• Componentes quebrados.
• Falhas técnicas de elementos, etc.

Melhor não pesquisar possíveis problemas de forma independente e perca tempo, e leve imediatamente o equipamento para o serviço. Especialistas realizarão um diagnóstico profundo e determinarão a causa do mau funcionamento.

Serviço de garantia

O período de garantia do aparelho é de 1 ano. Para vários componentes para ele - seis meses. Durante este período, poderá solicitar a reparação ou substituição gratuita do equipamento defeituoso.

Se você não sabe quando começa a contagem regressiva do período de garantia, estude o recibo e especifique a data de venda do equipamento. Então não haverá mais problemas.

Em que casos a garantia é anulada?

1. Se você mesmo abriu a caixa para inspeção ou reparo.
2. Quando cheio de água.
3. Ao cair e receber danos por culpa do proprietário.

Um dos principais meios de comunicação é a televisão. Dividido em transmissão de sinal analógico e digital. Das transmissões de televisão digital, a mais comum é a TV Tricolor via satélite. Equipamentos digitais sofisticados são usados ​​para receber e transmitir sinais. Periodicamente, qualquer equipamento falha e os dispositivos digitais não são exceção. Para equipamento televisão digital inclui um receptor, um cabo de conexão, uma antena parabólica com um decodificador (uma ponta especial na antena que recebe, processa e transmite um sinal para o receptor).

Como descobrir por que a TV Tricolor não funciona?

É necessário primeiro identificar a causa do mau funcionamento. Começamos com o receptor. Quando ligado, a luz indicadora deve acender. Se isso não acontecer, mantenha pressionado o botão liga/desliga no dispositivo por 3 a 5 segundos e tente novamente. A indicação está desligada - há um problema com a fonte de alimentação do receptor.

Se o dispositivo receptor estiver funcionando corretamente e "Sem sinal" estiver escrito na tela, pegamos o controle remoto do receptor e pressionamos "Menu". Nada aconteceu na tela da TV - a entrada de transmissão na TV foi selecionada incorretamente.

Informação útil! No controle remoto da TV, você precisa selecionar AV (três fios do tipo tulipa vêm do receptor) ou HDMI (um fio preto).

Se os canais forem trocados, o menu estiver escrito na parte inferior da tela e “Sem sinal” no meio, você encerrou o pacote de serviços pagos da TV Tricolor. A causa mais comum é a instalação incorreta do cartão inteligente na placa do dispositivo.

Lista dos principais erros da TV Tricolor

Os principais erros são:

1. Mau tempo e vento forte moveram o decodificador de um certo ponto. Devido ao mau tempo e má visibilidade, o sinal pode ser intermitente ou completamente ausente. Pouca focagem do sinal de satélite.

2. Mau funcionamento do cabo de conexão do decodificador ao receptor.

3. A fonte de alimentação do receptor está com defeito. O dispositivo tem uma unidade interior ou exterior.

Se um plugue simples vem do receptor, a fonte de alimentação está na placa (fonte de alimentação interna de 12 V). Do receptor vem um bloco com um plugue - esta é uma fonte de alimentação externa para o dispositivo.

4. Entrada analógica errada selecionada na TV. Deve ser AV ou HDMI.

5. Vencimento do pacote de serviços pagos.

6. Instalação incorreta do smart card na placa.

7. Sinal intermitente - um problema com a antena parabólica. É possível que o suporte de montagem esteja solto.

8. O decodificador de sinal no prato está com defeito.

9. A inscrição na tela da TV é um curto-circuito. Problema no cabo de conexão. É urgente desligar a alimentação do receptor e substituir o cabo.

Sem acesso para visualizar

O problema mais comum para os assinantes é a inscrição “Sem acesso à visualização”.

A razão para este erro pode ser:

1. o pagamento do pacote de serviços terminou;
2. falha na ativação após o pagamento;
3. o cartão inteligente não está inserido corretamente;
4. o software não está atualizado;
5. falha em receber sinais devido ao mau tempo.

IMPORTANTE! Uma solução comum para o problema é redefinir as configurações de fábrica e atualizar o software novamente.

Cartão inteligente não reconhecido pelo receptor

A aparência desta inscrição indica que o assinante inseriu incorretamente o cartão no slot do dispositivo. O receptor é um dispositivo digital muito complexo com placas, uma fonte de alimentação, um receptor de sinal e um transcodificador. Um smart card é um cartão eletrônico com um grupo de contatos. Se não houver fechamento do circuito (o cartão não está totalmente inserido ou do lado errado), o receptor não poderá ler os sinais provenientes da placa.

A segunda razão é a incompatibilidade de software. A TV Tricolor atualiza constantemente os programas. Muitos assinantes enfrentam o problema de incompatibilidade do novo cartão inteligente e software desatualizado no receptor. Você precisa atualizar os programas e reiniciar o receptor. Se o problema persistir, redefina as configurações de fábrica e atualize o software novamente.

Sem sinal

O motivo do aparecimento da inscrição "Sem sinal" pode ser mau tempo, vento forte, afrouxamento dos parafusos da antena parabólica; Entrada errada selecionada na TV; A fonte de alimentação do receptor está com defeito.

A solução para o problema é selecionar a entrada AV ou HDMI na TV; redefina as configurações de fábrica e comece a procurar canais. Acesse sua conta pessoal no site oficial da Tricolor TV, verifique o pagamento e ativação dos pacotes de serviços pagos.

Sem som

Se o som desaparecer, você precisará realizar algumas manipulações. Verifique se o botão "Mute" no controle remoto da TV ou do receiver está pressionado. Desligue o receptor, aguarde 30 segundos e comece novamente. Verifique a conexão correta do cabo de conexão e sua integridade. Vá para o "Menu", selecione as configurações de fábrica e faça um reset. Então você precisa atualizar o software.

Problemas de imagem

Quatro problemas podem surgir com a imagem: há som, não há imagem; a imagem é transmitida em pixels; ondulações da imagem; imagem congelada.

A solução mais comum para o problema é simplesmente substituir o cabo de conexão. Às vezes, sob condições de mau tempo, a direção da ponta de decodificação na antena parabólica sai.

Códigos de erro Tricolor TV

0 - nível de recepção de sinal ruim; falha na ativação do pacote de serviço conta pessoal no site.

3 - o acesso aos canais de TV está fechado, as chaves de acesso aos canais de TV foram perdidas.

4 - sem acesso (a transmissão passa por um recurso de terceiros, canal codificado).

6, 7 - o receptor não vê o cartão e o acesso aos canais é fechado.

8 - cartão inteligente não é suportado pelo receptor.

9, 10, 11 - problemas com o pagamento.

12, 13 - o receptor está cadastrado incorretamente, não há acesso para visualização.

30 - um problema com a placa do receptor.

BOOT - o software travou.

Curto-circuito - mau funcionamento do decodificador ou cabo de conexão.

ER 31 - a placa-mãe do receptor falhou.

Sem canais - uma falha nos programas do receptor, você precisa procurar canais.

Erros relacionados ao pagamento

Código de erro 9 - você precisa pagar pelos serviços necessários e concluir a ativação. Erro 10 - assine e pague. Erro 11 - você precisa ativar os serviços em sua conta pessoal, reiniciar o receptor, aguardar oito horas.

Tabela com uma lista completa de erros

Muitos usuários enfrentam o problema de danos aos receptores de satélite. Eles falham inesperadamente e causam muito desconforto aos seus donos. Alguns querem evitar viagens tediosas aos centros de serviço, esperando o aparelho ser consertado e preferem comprar um novo receptor. Mas não se apresse, porque a maioria das falhas pode ser corrigida por conta própria. Neste artigo vamos falar sobre as causas das falhas, os problemas mais comuns e dar alguns conselhos práticos. E você decide se pode consertar o dispositivo sozinho ou se ainda precisa recorrer à ajuda de especialistas qualificados.

Se você ainda decidir desmontar o receptor e resolver o problema sozinho, preste atenção às seguintes designações:

Um triângulo com um raio dentro significa ameaça. O sinal alerta para o perigo. Se não recorrer a medidas de precaução, pode prejudicar a sua própria saúde ou a sua vida.

Um círculo com a letra inglesa i dentro significa informação. Informa todos os usuários sobre problemas que possam surgir.

Antes de procurar avarias no próprio receptor, verifique o estado do cabo e das cabeças

2. Verificando a saúde do LNB "cabeças"

Considere os seguintes defeitos típicos do receptor:

1. O receiver não liga quando conectado à rede:

— É necessário verificar o painel traseiro, é possível que o interruptor esteja na posição “off” ali.
- Pode ser necessário reparar a fonte de alimentação do receptor de TV Tricolor.

2. O dispositivo liga, mas a tela está piscando:

- A fonte de alimentação não está funcionando.

3. O receptor liga e "boot" aparece na tela:

4. O receptor liga e todos os símbolos na tela acendem:

5. O prefixo está funcionando e a inscrição “Curto-circuito! Verifique o cabo da antena!”, traduzido como “Curto-circuito! Verifique o cabo da antena". Nesse caso, você mesmo pode realizar um pequeno diagnóstico.:
- Desconecte o cabo da antena do receptor e, se a inscrição na tela desaparecer, o problema está no conversor do satélite ou no cabo da antena.
— Verifique se há curto-circuito no cabo da antena.
- Se você desconectou o cabo da antena do receptor e a inscrição na tela não desapareceu, a unidade do sintonizador precisará ser reparada.

6. O receptor está funcionando e a imagem desmorona na tela, o som é interrompido e as seguintes mensagens aparecem periodicamente: “sem sinal”, “sem som”, “sem imagem”, “canal DRE codificado”. Seu receptor de satélite recebe sinal fraco:

— O cabo da antena que liga a antena ao receptor está danificado.
- O bloco do sintonizador está fora de ordem.

— O conversor de satélite está com defeito.
- Fatores externos trabalhados: a antena está obscurecida por algum obstáculo, condições climáticas adversas.

7. O decodificador de satélite está funcionando, mas os canais não podem ser decodificados, porque o texto “canal DRE codificado” aparece na tela e no menu “Status” diz que “sem módulo”:

8. O receptor liga e a mensagem "ER31" é exibida em seu display:

Atenção: Se estiver na garantia, antes de transportar o receptor Centro de serviço e solicitar o reparo sob o cartão de garantia, observe que a garantia não é válida se:

• danos mecânicos são visíveis, vedações, parafusos e outras marcas estão quebradas;
• o equipamento foi instalado incorretamente ou por pessoal não autorizado;
• foi realizada uma programação incorreta do decodificador;
• foi realizada a comutação incorreta, o dispositivo foi conectado incorretamente;
• os termos de uso do receptor foram violados;
• cabos ou fios não estão conectados corretamente.

Quanto à garantia para antenas parabólicas, não se aplica em caso de força maior (furacão, vandalismo, etc.) ou se foram instaladas incorretamente ou por pessoal não qualificado.

O que faz com que os dispositivos falhem

O motivo mais comum para um dispositivo parar de funcionar é uma falha na fonte de alimentação. Sua falha pode ser causada por perda de capacitância, pontes de diodos defeituosas, longo período de uso constante e outros fatores.

Uma causa igualmente comum é um mau funcionamento da antena parabólica. Isso é evidenciado por uma imagem saltitante, um sinal quase imperceptível do satélite, dificuldades com o sinal na maioria dos canais. A razão para isso pode ser a queda de neve excessiva, que obstrui a conexão da antena e dificulta a recepção de um sinal.

Mas se o sinal em si for excelente e a imagem for de baixa qualidade, isso indica uma falha da placa-mãe. Com esse mau funcionamento, é improvável que redefinir as configurações e piscar é eficaz. Nesse caso, é melhor levar o receptor a um especialista que substituirá os componentes e reparará o equipamento.

Agora, queridos usuários, depois de estudar cuidadosamente todas as informações, você pode tentar encontrar a causa do mau funcionamento do receptor por conta própria.

Mas se você não está confiante em suas habilidades, entre em contato com um profissional e se tiver alguma dúvida adicional relacionada ao seu receptor, você pode perguntar e escrever aqui. Alguém vai te responder e te ajudar, não hesite, pois nosso recurso fornece todas as informações de seu interesse.

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