O que é estratégia de treinamento?

As áreas de treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D) estão muito mais valorizadas atualmente e a importância de investir nelas é praticamente um consenso no mundo dos negócios.

Se você tem uma empresa ou pessoas que trabalham com você, saiba que realizar treinamentos ajuda a alinhar os colaboradores aos objetivos da sua marca. Além disso, esse tipo de capacitação é o que garante que todos sigam a mesma linha de raciocínio e tenham uma atuação integrada em uma empresa.

Isso, inclusive, colabora para o sucesso do negócio, já que faz com que todos saibam exatamente o que têm que fazer para atingir os resultados desejados. É por isso que as organizações que ainda não dão atenção ao treinamento e desenvolvimento de pessoas em suas estratégias estão perdendo tempo, dinheiro e até espaço no mercado.

Se você é um empreendedor e quer ajudar a melhorar o desempenho de quem trabalha ao seu lado, continue lendo este post. Vamos mostrar 6 técnicas para quem deseja implementar um programa de treinamento e desenvolvimento em sua própria empresa e, além disso, daremos dicas para quem quer criar um negócio próprio nessa área. Confira!

O que se pode entender por treinamento e desenvolvimento (T&D)?

O treinamento e desenvolvimento de pessoas pode ser definido como um conjunto de ações que tem a finalidade de colaborar para a evolução de um profissional, tanto em curto quanto em longo prazo. Ou seja, trata-se de procedimentos planejados de forma prévia e colocados em prática a favor do crescimento profissional do colaborador, levando variados elementos em conta, a exemplo das soft skills.

Em termos ainda mais simples, podemos entendê-lo como todo processo de capacitação dos trabalhadores que integram o quadro de pessoal de uma organização. Nesse contexto, enquanto o treinamento está diretamente relacionado a iniciativas mais pontuais, de curto prazo, o desenvolvimento é voltado a medidas de longo prazo, mas sempre em prol do crescimento profissional dos funcionários.

Quais são as vantagens de investir em treinamento?

Na prática, o investimento em T&D promove uma série de vantagens, tanto para os profissionais que compõem o quadro de pessoal do negócio quanto para a própria empresa, de forma geral. A seguir, listamos alguns dos principais benefícios.

Melhora do clima organizacional

Quando um trabalhador tem a chance de se aperfeiçoar nas atribuições desenvolvidas pelo cargo que ocupa, geralmente, ele se sente mais satisfeito. Isso, por sua vez, leva-o a perceber que o seu trabalho é valorizado pela empresa e tem uma relevância real para o alcance dos resultados projetados.

Assim, é natural que ele tenha mais jogo de cintura quando é necessário lidar com os demais integrantes do time e que, inclusive, torne-se mais empenhado nas suas atividades cotidianas. Todos esses fatores, conjuntamente, contribuem para um clima organizacional melhor.

Fortalecimento da cultura empresarial

Mais um benefício indiscutível é o fortalecimento da cultura empresarial, que desenvolve um papel de extrema importância no ambiente interno de uma companhia. Na prática, com a ajuda de um plano de treinamento e desenvolvimento adequadamente estruturado, torna-se mais fácil moldá-la segundo os objetivos e os valores empresariais.

Isso também impacta positivamente a relação estabelecida entre as pessoas, fortalecendo-a, e traz mais clareza e alinhamento para a cultura organizacional, o que, por sua vez, reduz o número de conflitos entre os pares e eleva exponencialmente o engajamento.

Aumento da produtividade

Sabemos que o treinamento e desenvolvimento de pessoas está estreitamente associado ao crescimento da organização como um todo. Afinal, a partir do momento em que os profissionais se tornam mais capacitados, há uma tendência de que o nível de excelência das atividades desenvolvidas cresça significativamente.

Além disso, também não é bem uma novidade que os colaboradores, quando mais satisfeitos, produzem mais — e melhor —, atuando com mais disposição e se engajando com uma intensidade maior nas atividades sob a sua responsabilidade. Isso resulta no aumento da produtividade das equipes e reflete diretamente no faturamento corporativo.

Quais são as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoas?

É muito comum pensarmos nas áreas de treinamento e desenvolvimento como se elas fossem uma só. No entanto, elas se referem a processos diferentes, como vimos, e devem estar presentes em conjunto dentro da empresa para potencializar os seus resultados.

Sendo assim, antes de escolher as melhores técnicas para aplicar em seu negócio ou para criar um curso e trabalhar nesse nicho, é fundamental saber o que caracteriza cada uma dessas áreas para que você consiga diferenciá-las e aplicá-las corretamente.

Treinamento

O treinamento é um processo de curto prazo, implementado para modificar os comportamentos dos colaboradores, ajudando-os a pensar “fora da caixa”, inclusive, e garantir a aquisição de habilidades e o conhecimento de regras e de conceitos verdadeiramente importantes para a realização das tarefas exigidas pelo trabalho.

Em muitas empresas empresas, ele é aplicado apenas na chegada de novos funcionários para que eles aprendam a conduzir as suas funções e compreendam a cultura da empresa. Porém, é fundamental expandir a prática para outros momentos dentro da organização. Assim, os funcionários estarão sempre atualizados e preparados para lidar com os desafios do ambiente de trabalho.

Desenvolvimento

Já o desenvolvimento é um processo mais amplo e de longo prazo. Ele serve para aperfeiçoar constantemente as capacidades dos colaboradores, dos líderes e dos gestores, aumentar a motivação, incentivá-los a combater eventuais crenças limitantes e torná-los membros cada vez mais valiosos para a organização.

Além disso, o seu foco não está apenas no crescimento profissional, mas também no pessoal. Por isso, o treinamento envolve questões mais relacionadas a experiências, à satisfação e à carreira.

Quais são as técnicas de treinamento e desenvolvimento?

Existem vários tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas que podem ser aplicados dentro de uma empresa. Cada um trabalha melhor com um objetivo específico. Por isso, é importante conhecer as opções antes de implementá-las em seu negócio.

Se você quer criar uma trilha de cursos de treinamento e desenvolvimento, é ainda mais importante saber diferenciar cada técnica para que você consiga escolher aquela que se aplica melhor à sua maneira de ensinar. A seguir, vamos listar os 6 modelos mais utilizados para treinamento e desenvolvimento.

1. Treinamento organizacional

O treinamento organizacional é a capacitação da empresa como um todo, com o objetivo de organizar melhor as estratégias utilizadas e otimizar os resultados. Ele pode acontecer por meio de palestras, de workshops ou até mesmo de cursos online.

O importante é criar uma maneira eficaz de transmitir as informações necessárias para que os colaboradores aprendam algo novo e consigam aplicar os conhecimentos corretamente durante o trabalho.

2. Comunicação assertiva

Muitas vezes, o ponto fraco de uma empresa está na dificuldade de comunicação entre gestores, líderes e funcionários. No entanto, saber conversar de maneira clara, objetiva e respeitosa é essencial para criar um ambiente agradável, que incentive a interação e a troca de saberes entre as pessoas.

É comum, inclusive, que as tarefas não sejam devidamente realizadas por falta de compreensão das regras ou por atrito no diálogo entre os envolvidos. Então, esse tipo de treinamento apresenta para os colaboradores algumas técnicas para melhorar a comunicação interpessoal, como:

• Ter conhecimento do que está sendo dito;
• Usar a empatia e prestar atenção no outro;
• Utilizar uma linguagem verbal adequada ao ouvinte;
• Cuidar também da linguagem corporal;
• Ser objetivo, mas sem ser agressivo;
• Saber o momento adequado de se expressar.

3. Treinamento de liderança

Esse tipo de treinamento, como o próprio nome já diz, é direcionado para os líderes das empresas. As pessoas responsáveis por liderar um departamento ou uma equipe na organização, independentemente da área, precisam dar conta de muitas atribuições e, por isso, carregam uma responsabilidade enorme.

Os líderes precisam gerir equipes, mediar problemas internos, tomar decisões, disseminar as melhores práticas e ainda servir como motivação e inspiração para outros funcionários. Deu para entender por que é tão importante investir no treinamento dessas pessoas, não é mesmo?!

O treinamento de liderança serve para aperfeiçoar as habilidades de gestão de pessoas, de conflitos e de tempo, de administração de metas e de pensamento crítico.

4. Treinamento motivacional

Todo mundo está sujeito a vivenciar momentos de desânimo, desmotivação e baixa produtividade no trabalho. Isso pode acontecer por questões pessoais ou por fatores relacionados ao próprio ambiente da empresa, como:

• Existência de problemas nas relações com os colegas e com as lideranças;
• Monotonia das atividades desempenhadas;
• Falta de identificação com as funções desempenhadas;
• Pouca perspectiva de crescimento, entre outros.

Antes de implementar um programa de treinamento motivacional, é importante fazer um diagnóstico empresarial para saber exatamente o que está desmotivando os funcionários. Assim, fica mais fácil montar uma estratégia assertiva para solucionar o problema.

Algumas das abordagens para motivar as equipes são:

• Trabalhar estudos de casos;
• Implementar políticas de valorização da opinião dos trabalhadores;
• Criar cursos de capacitação para as áreas nas quais o desinteresse existe por falta de instrução ou de compreensão das atividades;
• Elaborar programas de benefícios e de premiações.

5. Desenvolvimento de competências e de habilidades

Competência é o conjunto de atitudes, habilidades e conhecimentos que uma pessoa precisa ter para desempenhar bem as suas atividades. Para trabalhar o desenvolvimento de competências dentro de uma empresa, é preciso identificar, inicialmente, quais são as competências necessárias para a realização de cada função.

Posteriormente, deve-se levantar as competências individuais para “localizar” onde é necessário investir em qualificação e onde os funcionários estão com a performance adequada ou até acima de média.

Esse estudo permite que a companhia identifique o tipo de conteúdo que o seu treinamento deve ter para conseguir fazer com que os colaboradores desenvolvam e apliquem todas as competências exigidas por suas atribuições.

6. Coaching corporativo

Outra forma de investir em treinamento e desenvolvimento é por meio da implementação de um processo de coaching corporativo. Com o uso de técnicas de coaching, o processo busca o desenvolvimento individual e coletivo dentro da organização, com o foco em uma equipe assertiva, de alta performance e engajada na melhoria de resultados.

O profissional responsável pelo coaching corporativo trabalha visando ao alinhamento do planejamento estratégico da organização aos objetivos individuais dos profissionais. O processo tem como base a compreensão de que colaboradores motivados, qualificados e que se reconhecem como parte da empresa apresentam mais chances de alcançar os resultados esperados.

Como criar um treinamento de sucesso?

Agora que você já sabe como é importante investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas no ambiente organizacional, pode começar a usar isso a seu favor! Você pode criar um programa para implementá-lo em sua empresa e aumentar o desempenho das pessoas que trabalham com você ou até mesmo para vender o seu conteúdo para outras pessoas e empresas.

Para te ajudar nessa missão, preparamos algumas dicas para te ajudar a criar um treinamento realmente eficiente! Confira!

1. Defina o seu público

Antes de começar, é fundamental definir para quem o seu conteúdo será direcionado. Quanto mais você souber sobre o seu público, maiores serão as chances de você criar um treinamento acertado!

Então, comece fazendo uma lista de todas as características possíveis desse público, como:

• Ele será formado por líderes de equipes? Gestores? Funcionários?
• Qual é a idade média dessas pessoas?
• Quais são as funções que elas desempenham dentro da empresa?
• Quais são as competências e habilidades que elas precisam desenvolver?
• Quanto tempo elas têm para realizar treinamentos?

Temos uma ficha que você pode preencher para entender quem são as pessoas que você quer atingir com o seu treinamento. Complete-a com as informações necessárias e, assim, você conhecerá melhor o seu público:

2. Especifique o objetivo do treinamento

Especificar o objetivo do seu treinamento é importante para que as pessoas compreendam exatamente o que você está oferecendo.

Sendo assim, elabore o que a empresa ou o funcionário vai alcançar ao terminar aquele treinamento de forma clara para que eles reconheçam em seu produto a solução de que eles precisam.

Além disso, ter um objetivo bem definido garante que você siga uma linha de raciocínio e evite colocar várias questões diferentes em um único treinamento, o que pode deixar o conteúdo longo, confuso e até pouco eficiente.

3. Crie um roteiro com os assuntos que devem ser abordados no treinamento

Por mais que você saiba tudo que vai falar durante o seu treinamento, é fundamental criar um roteiro para que o conteúdo fique organizado e linear. Pode até ser um roteiro básico, apenas com os tópicos principais, mas não deixe de estruturar tudo antes de começar.

Assim, você garante que não vai se esquecer de nenhum detalhe importante e que as aulas do seu treinamento terão uma sequência lógica.

4. Escolha os métodos que serão utilizados

Você já definiu anteriormente o seu público, então, já sabe o que deve fazer para atrair a sua atenção, certo? Pois use essas informações para escolher o melhor método para treiná-lo.

Esse é o momento de definir se você criará um curso presencial ou um treinamento online.

Caso você opte pelo modelo virtual, devido à praticidade e à flexibilidade que ele oferece para os participantes, defina também o formato que você usará para transmitir o seu conteúdo.

Você pode elaborar e-books, podcasts ou videoaulas, por exemplo. Na verdade, tudo depende do seu objetivo e da demanda do seu público. O importante é escolher um método que incentive o engajamento das pessoas e com o qual você consiga transmitir todo o conhecimento necessário.

5. Crie um plano de treinamento

Agora, você já tem praticamente todo o conteúdo do seu curso para treinamento e desenvolvimento de pessoas em mãos. O próximo passo, então, é a criação de um plano de treinamento, que funciona como um cronograma com todos os detalhes.

Principalmente se você for vender esse treinamento para outras pessoas aplicarem em suas empresas, é essencial ter essas informações muito bem organizadas. Esse plano servirá como base para os seus clientes compreenderem o que você oferece e decidirem se o seu conteúdo vale a pena.

Aqui, você deve separar as aulas por assuntos, especificando bem o que cada uma delas abordará. Esse também é o momento de pensar e de estipular os exercícios que serão propostos para os participantes, seja para avaliá-los, seja apenas para aumentar a interatividade e o engajamento das pessoas.

6. Pense no tempo e no valor do treinamento

Para finalizar, determine a duração do seu treinamento. Estipule quantas aulas serão necessárias para abordar o conteúdo completo e quanto tempo cada uma delas precisa ter.

Faça também o cálculo do tempo geral para que você consiga especificar para os funcionários da sua empresa ou para os seus clientes exatamente de quanto tempo eles precisam dispor para fazer todo o treinamento.

Prepare um material de treinamento e desenvolvimento de qualidade

Depois de colocar em prática todos esses passos, você terá uma ideia de quanto tempo foi necessário para preparar aquele material, quais recursos você precisou usar e qual é o valor que o seu público reconhecerá em seu conteúdo.

Nesse sentido, lembre-se de que as pessoas precisam ter certeza de que o seu material de treinamento e desenvolvimento (T&D) agregará valor, aumentará a produtividade e melhorará o desempenho da empresa como um todo. Se você conseguir mostrar isso, elas ficarão dispostas a pagar preços mais elevados (mas ainda justos, claro) por seu produto.

Agora, aproveitando o gancho, que tal conhecer nosso Minicurso Professor Online? Pode estar lá o conhecimento que falta para você levar suas ações de treinamento e desenvolvimento para a internet e escalar ainda mais o processo de aprendizagem de colaboradores.

O que é uma estratégia de treinamento?

Como montar uma estratégia de treinamento?

Quais são os 4 tipos de treinamento?

Quais são as técnicas de treinamento?