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A partir do dia 22 de agosto de 2016 ocorrerão algumas mudanças no PAC dos Correios que irão impactar diretamente o e-commerce. Tais alterações envolvem diretamente remetente/destinatário, portanto, confira algumas mudanças que merecem sua atenção. Uma carta foi publicada pelos Correios no dia 4 de agosto de 2016 com algumas alterações nos serviços oferecidos pelos Correios. Essas alterações fazem parte de uma reformulação efetuada no portfólio de encomendas da empresa, o serviço de PAC fará parte da linha STANDARD, enquanto o SEDEX fará parte da linha PREMIUM. Novas regras impactam nas tentativas de entrega dos CorreiosNão serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios. Prazos e indenizações também sofrem mudanças com as novas regras– Prazos: O serviço de PAC não terá mais prazo de entrega GARANTIDO, o prazo passará a ser ESTIMADO, ou seja, os prazos mencionados no site são apenas para estimar o período de entrega, podendo ser entregue antes ou depois. – Indenizações: Uma vez que o prazo será ESTIMADO, não haverá indenização por atraso, portanto, não serão aceitas manifestações ou registro de reclamações por atraso. Apenas será aberto processo em caso de danos, roubos a carteiro, extravio, e se contratado seguro. [rock-convert-cta id=”4626″] Valor de seguro também é alterado no PACCom as novas regras, o valor declarado também sofrerá mudanças. O limite máximo de valor declarado, será de apenas R$ 3.000,00, caso a mercadoria tenha valor superior, deverá ser dividida em mais de um volume, se possível, ou enviada por um dos serviços da linha PREMIUM, cujo valor máximo é de R$ 10.000,00, do contrário, o que excede não estará coberto pelo seguro. Outras modalidades de envios de encomendas também passam por mudanças, mas com baixo impacto para os clientes que utilizam hoje os Correios.
[rock-convert-cta id=”4611″] Alterações como essas impactam diretamente os clientes que utilizam os Correios como forma de envio das suas encomendas, principalmente na modalidade PAC, pois a não garantia de uma certa data para entrega do produto poderá gerar reclamações dos clientes junto aos Procons e outras entidades. Leia a carta publicada: Atualização das Regras dos Serviços de Encomendas. Fonte: E-commerce Brasil Quanto tempo demora a segunda tentativa de entrega dos Correios?As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Prazos de guarda: Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos.
Quantas tentativas de entrega o Correio faz no mesmo dia?Não serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
Quando o carteiro não é atendido ele volta no mesmo dia?Quando há a primeira tentativa de entrega de um produto, mas o carteiro não é atendido, o seu produto volta para uma unidade mais próxima da transportadora, como agências dos Correios, por exemplo. Então, haverá pelo menos, mais uma tentativa de entrega nos próximos dias.
Como é feita a segunda tentativa de entrega dos Correios?Quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não há ninguém para receber, o produto retorna para a agência dos Correios da sua localidade. Geralmente são realizadas mais duas tentativas de entrega! As tentativas de entrega são atualizadas no rastreio do pedido no site dos Correios.
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O correio faz duas tentativas de entrega no mesmo dia
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