Falta de energia em são lourenço por quê

Uma forte chuva causou estragos e pontos de alagamento na tarde desta quarta-feira (19) em São Lourenço (MG). Segundo o Corpo de Bombeiros, uma loja de roupas foi destelhada com a força dos ventos, mas ninguém ficou ferido. Pelo menos quatro árvores caíram na cidade.

Ainda segundo os bombeiros, os fios de um poste que fica em frente da Ilha Antônio Dutra, no Centro, entraram em curto-circuito e causaram queda de energia no bairro. A empresa responsável pelo engarrafamento das águas minerais da cidade ficou parada por falta de eletricidade.

Segundo a Central Energética de Minas Gerais (Cemig), a previsão é que a energia seja restabelecida até as 21h desta quarta-feira.

Três Corações

A chuva também causou transtornos em Três Corações (MG). Algumas ruas chegaram a ficar alagadas. De acordo com os bombeiros, uma árvore caiu no bairro Jardim América e outras duas no bairro Novo Horizonte, mas não houve danos materiais e nenhuma rua foi bloqueada. Os bombeiros já fizeram a poda das árvores.

Para ler mais notícias do G1 Sul de Minas, clique em g1.globo.com/suldeminas. Siga também o G1 Sul de Minas no Twitter e por RSS.

.Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível.

A falta de energia ocorre, geralmente, devido às seguintes situações:

Desligamento Programado: ocorre para a realização de obras de melhoria e de manutenção na rede elétrica, garantindo maior confiabilidade no fornecimento da energia, mais conforto e segurança para você. Saiba sobre os desligamentos programados de energia na sua região clicando aqui.

Defeito nas suas instalações internas: ocorre quando o problema está nas instalações internas do seu imóvel. Para verificar se é este o motivo da falta de energia, recomenda-se:

• desligar e logo após religar os disjuntores internos e da caixa de medição. Se nesses testes ocorrer um ruído forte ou cheiro de queimado, o mais indicado é chamar um eletricista particular para o reparo na parte elétrica, antes de acionar a Cemig.

Suspensão por falta de pagamento: se a falta da energia foi devido a suspensão por falta de pagamento, solicite o serviço de Religação.

Desligamento Acidental: é a falta de energia ocasionada por acidentes com a rede elétrica, principalmente, devido a eventos climáticos como chuvas, tempestades, ventos fortes e descargas atmosféricas. O desligamento acidental também pode ocorrer devido a colisão de veículos com postes e ligação clandestina na rede da Cemig.

Para informar a falta de energia basta avisar em um dos canais listados abaixo que uma equipe da Cemig irá se deslocar até o local o mais rápido possível.

Confira os canais de atendimento e como comunicar a falta de energia em cada um:

• Acesse Cemig Atende Web
• Faça o login e escolha a opção “Estou sem Luz”.
• Preencha o campo com o número do seu celular, adicione uma “Observação ou Referência” e clique em ENVIAR.
• Caso não seja cadastrado no canal, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

• Faça login no app e escolha a opção “Estou sem Luz”.
• Você receberá um aviso de que uma equipe se deslocará até o local para realizar a vistoria.
• Se quiser continuar com a reclamação, escolha a opção “Sim”.
• Caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.

O App está disponível para Android e iOS.

• Envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160.

• Você receberá uma resposta automática com opções. Digite 4 para a opção “Estou sem luz”.

• Em seguida, o sistema pedirá o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) ou Número do Cliente.

• Digite os números sem nenhuma pontuação.

• O sistema retornará pedindo para verificar se o disjuntor da caixa de medição e disjuntores do quadro de distribuição interno (quando existir) estão acionados, desligando-os e acionando-os novamente. Caso tenha feito a verificação, responda digitando 1. Você receberá o protocolo de atendimento e o prazo para solução do problema.

• Caso não tenha realizado a verificação, digite 2 e o atendimento será encerrado. Sem essa informação não é possível continuar o atendimento.

• Busque o @cemigbot no app e clique em COMEÇAR.
• Escolha o comando/cadastro e, em seguida, digite o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas).
• Envie a numeração sem pontuações. Depois, escolha o comando /luz.
• O bot responderá com o seu endereço. Caso esteja correto, responda com SIM.

• Em nosso site, clique no canal @cemigbot (web) e escolha a primeira opção: “Falta de energia”.
• Em seguida, digite o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas).
• O sistema também pedirá o número da instalação (que consta em sua conta) e pedirá para confirmar o endereço.
• Siga as instruções para finalizar a solicitação.

• Ligue gratuitamente para 116.
• Após ouvir a mensagem automática, digite a opção 2 para notificar falta de luz ou acidentes com a rede elétrica (como fio partido, por exemplo).

• Envie um torpedo para 29810.
• O atendimento responderá pedindo o CPF do titular (ou CNPJ, para empresas).
• Envie a numeração sem pontuações e, após a resposta automática, escolha a opção 1 (Luz). O atendimento responderá com o seu endereço. Caso esteja correto, responda com SIM.

CONTEÚDO RELACIONADO

Qual o motivo da falta de energia hoje?

Como saber quando a energia vai voltar?

Qual o problema da falta de energia?

Como saber sobre falta de energia?