O Caixa Tem, criado em 2020 para atender beneficiários do Auxílio Emergencial, oferece serviços como poupança, pagamento de contas, transferências e empréstimos. No entanto, para ter acesso a essas funções sem limites de movimentação ou saldo, é necessário atualizar seu cadastro. A carteira de trabalho é aceita como um documento de identidade em território nacional. No entanto, a tela de atualização cadastral do Caixa Tem pede para que o usuário esteja com RG ou CNH em mãos. O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal, mas ainda não houve um retorno sobre o uso de outros documentos para atualizar o cadastro pelo celular. Tempo necessário: 7 minutos. A atualização cadastral é gratuita e feita em poucos passos, porém é necessário estar conectado à internet. Para adiantar o processo, tenha em mãos algum documento de identificação (RG ou CNH).
Depois de atualizar o seu cadastro, o Caixa Tem desbloqueia o acesso aos recursos da conta em até 48 horas. É só ficar de olho nas notificações enviadas pelo app ou e-mail. Caso isso não aconteça, vá até a uma agência e peça para autorizarem o seu dispositivo. É obrigatório atualizar meu cadastro? Não é obrigatório, porém a atualização cadastral traz mais segurança para a sua conta. Além disso, depois do processo você migra de Poupança Social Digital para Poupança Digital Caixa. Essa última tem algumas vantagens adicionais como contratação de seguro, cartão de crédito e empréstimo. O que fazer se o número cadastrado estiver errado? Se o número usado para receber o código de acesso estiver errado, será necessário ir até a uma agência da Caixa, portando seus documentos, e pedir a alteração do telefone no seu cadastro do Caixa Tem. O que fazer se meu aplicativo travar na hora de atualizar? Assim como acontece no erro 403 Forbidden, o app pode estar travando devido a permissões insuficientes, problemas no cache ou falha na internet. O usuário deve checar essas configurações. Se o problema persistir, entrar em contato com a Caixa no número 4004-0104, para as regiões metropolitanas, ou pelo telefone 0800 104 0104, para as demais localidades. Por que o aplicativo não atende aos comandos quando aperto em alguns botões? Se você clicar em algumas opções como “Mostrar saldo”, “Pagar na maquininha”, “Cartão de débito virtual” e nada acontecer, é hora de procurar uma agência da Caixa também. Só no atendimento presencial será possível detectar o motivo do impedimento e solicitar uma regularização. Com informações: Caixa Caixa Tem |