O que significa hash do pagamento diferente do hash da validação no Caixa Tem?

Rejeição 464: Código de Hash no QR-Code difere do calculado

Índice Show

Quando ocorre
Regra SEFAZ
Aplicativo Caixa Tem é utilizado, entre outras coisas, para o pagamento do Auxílio Brasil, para resgate do saque extraordinário até R$ 1.000 do FGTS e para contratação de microcrédito.
Passo a passo para acessar a conta
Esqueceu a senha?
Bloqueio do aplicativo
O que significa hash do pagamento diferente do hash da Validacao Caixa Tem?
O que quer dizer hash do pagamento?
O que é hash no aplicativo da Caixa?
O que fazer quando dá erro de código no Caixa Tem?

Escrito por Administrador Intercom
Atualizado há mais de uma semana

Quando ocorre

Esse erro ocorre quando o Código de Segurança do Contribuinte (CSC) está informado de forma diferente do disponibilizado ao contribuinte pela SEFAZ.

Solução

É necessário entrar em contato com a contabilidade ou acessar o portal do contribuinte para conferir o código. Feito isso, deverá corrigir dentro do sistema em Menu >> Configurações Gerais >> Opções do Sistema >> aba Nota Fiscal e inserir os dados corretos no campo abaixo:

Feito isso, clique em Salvar e fechar e reenvie a nota.

Regra SEFAZ

Nota Técnica 2016.002 - v 1.60 http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=Y6Lj7G0uHwc=

Caso ainda possua alguma duvida, não deixe de entrar em contato com nosso suporte técnico.
É sempre um prazer ajuda-los!

Aplicativo Caixa Tem é utilizado, entre outras coisas, para o pagamento do Auxílio Brasil, para resgate do saque extraordinário até R$ 1.000 do FGTS e para contratação de microcrédito.

Aplicativo Caixa Tem — Foto: Divulgação

Veja aqui como acessar a sua conta no aplicativo, e alguns problemas que podem impedir o seu acesso - e veja como solucioná-los.

Passo a passo para acessar a conta

1) Baixe o aplicativo no seu celular

O acesso é feito com o seu CPF e uma senha numérica que você irá cadastrar na primeira vez que usar o aplicativo.

Tela para pedir abertura da poupança social digital — Foto: Divulgação Caixa

3) Confirme o número do seu celular

No seu primeiro acesso, você irá receber um código em uma mensagem SMS para confirmar sua identificação. Basta informar o número do seu telefone e depois digitar, no aplicativo, o código recebido dentro.

Depois de acessar, é só clicar no serviço que você deseja utilizar.

Esqueceu a senha?

O acesso ao aplicativo Caixa Tem é feito com o CPF e uma senha numérica de seis dígitos. Em caso de perda da senha, é possível iniciar um processo para recuperação e criação de uma nova.

Ao acessar o app do Caixa Tem (Android | iOS), clique em "Recuperar Senha";
Insira o CPF no campo indicado, marque a opção "Não sou um robô" e clique em "Continuar";
As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado;
Acesse o seu e-mail cadastrado, e clique em "Link para redefinir credenciais";
Siga as instruções solicitadas e crie uma nova senha. Ela deve ser numérica, com ao menos seis dígitos, e não pode ser igual ao CPF, possuir repetições ou ser a sua data de nascimento;
Clique em "Continuar" para validar o processo e faça o login na plataforma com a nova senha.

Bloqueio do aplicativo

O Caixa Tem pode ser bloqueado por alguns motivos – sobretudo relacionados à segurança. Entre estas razões estão:

Irregularidades no cadastro: Nesse caso, um aviso para procurar uma agência da Caixa surge logo após a tentativa de login no aplicativo. Para resolver a situação, é necessário dirigir-se uma agência com documento de identificação e pedir a regularização do cadastro.
Muitos CPFs cadastrados em um mesmo número de celular: Por questões de segurança, há limite de quantidade de pessoas usando o mesmo celular. Nesse caso, de acordo com a Caixa, é só pedir, em uma agência, a exclusão dos CPFs que não precisam acessar o Caixa Tem de seu telefone. Lembre-se de levar um documento de identificação pessoal e os números dos CPF que deverão ser excluídos.
Um mesmo CPF cadastrado em muitos celulares: Uma mesma pessoa (CPF) não pode acessar a conta em diversos celulares, por isso há limite de quantidade de celulares que podem ser utilizados por um mesmo usuário. Nesse caso, a orientação da Caixa é ir a uma agência com um documento de identificação pessoal e pedir a exclusão dos celulares que você não mais usará para acessar o aplicativo.

Auxílio Brasil
Caixa Econômica Federal
FGTS

Newsletter G1Created with Sketch.

O que aconteceu hoje, diretamente no seu e-mail

As notícias que você não pode perder diretamente no seu e-mail.

Para se inscrever, entre ou crie uma Conta Globo gratuita.

Obrigado!

Você acaba de se inscrever na newsletter Resumo do dia.

Deseja receber as notícias mais importantes em tempo real? Ative as notificações do G1!

O que significa hash do pagamento diferente do hash da Validacao Caixa Tem?

Esse erro ocorre quando o Código de Segurança do Contribuinte (CSC) está informado de forma diferente do disponibilizado ao contribuinte pela SEFAZ.

O que quer dizer hash do pagamento?

Toda transferência de criptomoedas gera um código único quando ela é confirmada na blockchain. Com esse código é possível verificar se a transferência foi de fato realizada. Esse código é conhecido como hash da transação ou ID da transação (TX ID).

O que é hash no aplicativo da Caixa?

Utilizamos o campo hash para verificar a integridade da mensagem eletrônica.

O que fazer quando dá erro de código no Caixa Tem?

Quando o Caixa Tem encontra algum erro, é comum que o app envie o código X5. Por exemplo, quando o CPF já está cadastrado em outro dispositivo ou tem atualizações que são necessárias.