Olá Iury, bom dia! Show Conforme contato, prestamos os esclarecimentos quanto ao caso. Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade. Esclarecemos que, clientes com a categoria Safira não possuem prioridade no embarque após mudanças no regulamento do programa Clube TudoAzul. Segue todos os benefícios da categoria Safira: • 1
bagagem despachada de até 23kg em voos para a América do Sul e Caiena na tarifa Mais Azul (Os benefícios de bagagem para os participantes das categorias: TudoAzul, Topázio, Safira ou Diamante para compras logadas em reais, pontos e pontos + dinheiro são válidos pela categoria ou pela tarifa adquirida, prevalecendo a regra mais benéfica para o cliente, e não são cumulativos entre eles. Clientes da categoria TudoAzul Básica que comprar passagens na tarifa Azul (R$) não têm direito ao benefício da
bagagem; ao resgatarem em pontos ou pontos + R$, têm direito a duas bagagens de até 23kg cada em voos internacionais. Para as demais categorias, prevalecerá a regra mais benéfica ao cliente.); Registramos seu questionamento e a sua insatisfação com o programa para ciência das áreas responsáveis, pois sua contribuição é muito importante para mantermos a excelência dos nossos serviços. Salientamos que sua satisfação é nosso maior interesse e valorizamos sua opinião. Permanecemos a sua disposição, caso haja dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos ou entre em contato com a nossa central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número 0800 884 4040, central de atendimento exclusivo Tudo Azul nos telefones 4003 1141 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 880 1141 (demais localidades), atendimento 24h Agradeço à sua atenção e desejo um excelente dia Azul! Atenciosamente, Fernanda Rocha Espaço Azul Site: http://www.voeazul.com.br/experiencia-azul/espaco-azul Sabe aqueles primeiros assentos disponíveis no avião da Azul, com um maior espaço entre os assentos? Ele se chama Espaço Azul e você pode viajar lá se deseja mais conforto. São dois os métodos disponíveis para você
ter acesso: Para comprar esses são os valores: Vale a pena? Depende. Os aviões da Azul oferecem um bom espaço entre os assentos, maior do que a concorrência. Confira nas imagens abaixo.
A configuração 2-2 também ajuda bastante e torna o voo mais confortável. Uma vantagem do Espaço Azul é que você será um dos primeiros a desembarcar, ganhando tempo. E, caso você seja bem alto, fará grande diferença. Caso você tenha até 1,85m não achamos tão importante este espaço. E você, já viajou no Espaço Azul? Gostou do espaço? Achou válida a compra? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
Qual a diferença da tarifa Azul é mais Azul?Por isso, a Azul oferece duas categorias de passagens ao público: a “Azul” e a “Mais Azul”. Caso opte pela categoria Azul, o passageiro pagará um valor menor pela passagem, pois ela não inclui o despache de bagagens. Caso escolha a Mais Azul, o cliente terá direito a despachar um item de até 23 kg.
Qual a vantagem do mais Azul?Isenção em marcação de assento antecipada. Até 15% de desconto no resgate aéreo¹¹. 2⁸ bagagens despachadas de até 23kg em voos nacionais⁶. 1⁸ bagagem despachada de até 23kg em voos para América do Sul e Caiena na tarifa Mais Azul⁶.
Qual a diferença mais Azul?As passagens da Azul estarão classificadas em duas categorias: a “Azul” e a “MaisAzul”. O cliente pagará mais barato pelo bilhete, quando comparado à tarifa MaisAzul, mas não terá direito a despachar nenhuma bagagem além de uma bagagem de mão de até 10kg.
Como saber a classe tarifária Azul?A classe tarifária geralmente é mostrada no momento da compra ou no e-ticket e é uma informação imprescindível para utilizar o Where to Credit.
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