Olá, Laila!
Informamos que nossa equipe está acompanhando o seu caso, e abrimos uma ficha de atendimento nº 416084 para tratativa. Enviamos um e-mail para você para confirmar algumas informações, e dar sequencia ao atendimento.
Atenciosamente,
Yuri
Equipe SEMP TCL
www.semptcl.com.br
Olá, Marcelo. Boa tarde!
Diante o contato realizado, foi confirmado que o problema foi resolvido após a atualização de software. A empresa permanece à disposição para outros esclarecimentos.
Caso surjam novas dúvidas, você pode enviar um e-mail para ou entrar em contato com o nosso chat.
Atenciosamente,
Equipe Semp TCL
www.semptcl.com.br
Porque a Globo não pega na minha TV?
O motivo pode ser a posição do aparelho. Para ajudar os telespectadores com esse tipo de dúvidas, o site TV Globo Digital mostra para onde a antena deve ser apontada. Basta acessar o endereço, no www.redeglobo.globo.com/tv-digital, ir até o menu “cobertura digital” e clicar em “confira a cobertura”.
Como fazer a TV aberta funcionar?
A antena necessária para a recepção do sinal é a UHF. Ela pode ser encontrada facilmente no mercado, com diversos valores (que começam em R$ 30,00 e podem ir até R$ 100,00). Você não precisará trocar seu televisor para ter o sinal digital! Você só precisa checar se o seu conversor já está embutida na TV.