Ao comprar um novo chip (SIM card) da Vivo, sempre é preciso fazer a ativação dele para começar usar os serviços da operadora. Geralmente esse processo é feito por um atendente, no momento da aquisição do SIM card, mas às vezes, quando comprado em outros estabelecimentos comerciais, o cliente é responsável pelo cadastro. Veja como fazer isso.
Tempo necessário: 6 minutos.
Depois de destacar o chip, é importante guardar o cartão em um local seguro, pois nele são contidas as senhas PIN e PUK do SIM card, usadas para protegê-lo em caso de perda ou roubo do celular. Importante: antes de começar, desligue o seu celular e insira o chip. Feito isso, ligue o aparelho novamente e siga o passo a passo abaixo:
- Informe seu DDD
Ao ligar o celular, aguarde a mensagem de boas-vindas; depois que ela aparecer na tela, indique o DDD da sua cidade;
- Confirme o número da sua linha de telefone
Aguarde alguns segundos sem pressionar a tela até que apareça uma mensagem com o número do seu celular. Depois disso, ligue e desligue o aparelho de novo. Se você for cliente pós-pago, basta fazer uma ligação e seu cadastro será concluído; se for pré-pago, vá para o último passo;
- Conclua o cadastro do seu chip
Logo após ligar seu celular, você receberá um SMS com um link para seguir com a ativação. Para prosseguir, clique na URL enviada e preencha seus dados cadastrais como CPF e data de nascimento.
Se não receber o SMS com o número do telefone, envie uma mensagem de texto com o seu DDD para 8300 e finalize a ativação do seu chip da Vivo ligando para *8486 — você também pode ligar para esse número caso o link enviado pela operadora esteja com algum erro.
O chip não está funcionando
Ao inserir um chip no telefone, pode ocorrer de ele não funcionar e por isso não ser possível fazer o cadastro. A Vivo recomenda que sejam feitos alguns procedimentos para teste do SIM card:
- Verifique se ele está inserido corretamente no celular;
- Verifique se ele está sujo, caso esteja limpe com um pano seco.
Caso o chip esteja danificado, dentro do prazo de 7 dias é possível solicitar a troca gratuita. Basta ir até a loja da Vivo em qual o comprou, com um documento de identidade e a nota fiscal, e pedir a substituição da peça.
O que fazer se ativei o chip com o DDD errado?
Ao errar o DDD na hora do seu cadastro, entre em contato com a equipe de atendimento da Vivo no número *8486.
Preciso cadastrar o chip se é uma portabilidade?
Não, em casos assim a portabilidade é feita automática. Mas, se quiser, você pode checar se o processo foi concluído diretamente com a Vivo.
SIM cardVivoPelo telefone
- Do seu ou qualquer telefone, ligue para 1058.
- Informe todos os seus dados, incluindo o CPF, para o atendente.
- Digite o número do seu chip ou do código de barras do cartão, todos que vem junto ao chip.
- Por fim, você receberá uma mensagem informando que o cadastro foi concluído com sucesso.
Consulte Mais informação
Você também pode perguntar como atualizar cadastro do chip da vivo?
Como atualizar o cadastro do chip da Vivo? Você pode atualizar o cadastro do chip da Vivo ligando para o número 1058 e informando seus dados. Como atualizar cadastro na TIM? Altere seus dados cadastrais com facilidade.
- Acesse o meutim.com.br.
- Faça login com seu número e senha.
- Clique em “Meus Dados” e em “Dados Cadastrais”
- Atualize, edite e salve!
Como recadastrar o chip?
Preciso recadastrar meu chip pré-pago?
- Claro: site ou atendimento 1052;
- TIM: site ou atendimento *144;
- Vivo: site ou atendimento *8486;
- Oi: site ou atendimento *144;
- Algar: site ou atendimento 1055;
- Sercomtel: site ou atendimento 1051.
Como ativar o chip da Vivo que foi desativado? Como reativar chip cancelado Vivo
Para os clientes Vivo, seja do plano pré-pago ou pós-pago, é super simples reativar seu chip cancelado. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento da Operadora. Para isso, é só discar 1058 de qualquer aparelho de telefone, podendo ser móvel ou fixo.
Porque não consigo cadastrar meu chip da Vivo?
Pelo telefone
Do seu ou qualquer telefone, ligue para 1058; Informe todos os seus dados, incluindo o CPF, para o atendente; Digite o número do seu Chip ou do Código de Barras do Cartão, todos que vem junto ao chip; Após isso, uma mensagem será enviada informando o sucesso do cadastro.
Ali, como atualizar cadastro do chip? Para não ter a linha pré-paga bloqueada, o usuário poderá entrar em contato com sua operadora para atualizar os dados, seja pela internet ou por telefone. O usuário terá que informar nome completo, endereço com CEP e CPF (ou CNPJ, se for pessoa jurídica).Qual número da Vivo para atualizar cadastro?
Caso você não possua mais o PIN e o PUK do seu chip Vivo, entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar o desbloqueio. Veja como fazer: Ligue *8486 de seu celular Vivo; Ou ligue 1058 ou (11) 3056-8628 de qualquer telefone. Mantendo isto em consideração, como cadastrar o chip da vivo via sms? Com o chip no aparelho, envie um SMS com seu DDD para 8966; Você receberá o SMS com o seu número do telefone; Ligue para *8955 e informe os dados solicitados ao atendente; Aguarde a mensagem de texto para confirmação da ativação.
Você também pode perguntar como falar com atendente da tim pelo whatsapp?
Veja como iniciar o atendimento com o WhatsApp da Tim:
- Salve o número (41) 4141-4141 do WhatsApp da Tim no seu celular;
- Busque o contato no aplicativo, envie a primeira mensagem e siga as instruções.