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Confira como funciona a chave de segurança Bradesco e quais os principais benefícios desse recurso para correntistas do banco.
Conteúdo e Jornalismo Atualizado em: 09/07/2021
Chave de Segurança Bradesco: por que esse recurso é tão importante?
Com as operações financeiras cada vez mais digitalizadas, os bancos precisaram se reinventar e desenvolver algumas plataformas para melhor utilização dos serviços.
E é justamente este o caso da chave de segurança Bradesco.
A partir do uso de chaves, os bancos passaram a minimizar grande parte dos riscos de fraudes na internet, independentemente da utilização de aplicativos ou internet banking.
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É indiscutível o quanto o mundo digital revolucionou as operações bancárias e trouxe muito mais comodidade.
Pensando nisso, o iDinheiro trouxe para você, neste conteúdo, um guia completo sobre a chave de segurança Bradesco e como você pode utilizá-la da melhor forma possível.
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Chave de segurança Bradesco: como funciona?
A chave de segurança Bradesco pode ser fornecida em dois modelos diferentes: O Tan Code e Token.
Apesar de servirem para reforçar ainda mais a segurança de navegação, elas possuem perfis diferentes.
Conheça um pouco melhor sobre cada uma delas abaixo.
Tan Code
O Tan Code é um cartão desenvolvido com mais de 70 combinações numéricas em formato de chaves de segurança, com 3 dígitos em cada sequência.
Esses códigos costumam ser solicitados para possibilitar o acesso de uma conta corrente Bradesco através de meios digitais ou para confirmar um pagamento ou transferência.
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Porém, esse método de pagamento pode ser considerado um pouco antiquado para os padrões atuais.
Entretanto, ainda costuma ser bastante usado por pessoas na faixa de 45 a 60 anos.
Token
Já o Token é a chave de segurança Bradesco desenvolvida de maneira física, é considerada uma das soluções mais atuais do Banco.
A validação das operações financeiras acontecem após a confirmação de um código composto por seis dígitos neste aparelho específico.
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Para os dispositivos móveis, o Token costuma ser instalado junto com o aplicativo.
Em casos de utilização de biometria ou reconhecimento facial, a chave de segurança Bradesco também poderá fazer uso desses recursos de maneira automática para garantir ainda mais a proteção dos seus dados.
Inclusive, o objetivo do Bradesco é o de substituir por completo os modelos Tan pelo Token durante os próximos anos.
Como cadastrar a chave de segurança Bradesco?
Para cadastrar qualquer uma das modalidades de chave de segurança Bradesco, é preciso que o correntista visite sua agência física para buscar o aparelho físico e realize o cadastro necessário de desbloqueio.
Porém, se você não conseguir comparecer a uma agência, poderá realizar o desbloqueio através do atendimento telefônico, entrando em contato através dos telefones a seguir.
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- Fone Fácil – Capitais e regiões metropolitanas: 4002 0022;
- Demais regiões: 0800 570 0022;
- Acesso do exterior: 55 11 4002 0022;
- Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 0099.
Para os correntistas que optarem pelo Token físico, será necessário aguardar até 15 dias úteis para que o envio seja feito e entregue através dos Correios.
Já em sua versão digital, principalmente aquelas segmentadas para dispositivos móveis como celulares e tablets, os recursos são liberados automaticamente após a confirmação de alguns dados não divulgados pela empresa.
Como fazer a ativação da chave de segurança Bradesco?
Para ativar qualquer uma das chaves de segurança Bradesco, também será necessário se dirigir a uma agência física, principalmente se a sua conta corrente for de pessoa jurídica.
No entanto, assim como falamos anteriormente, você também poderá utilizar canais como telefone e meios digitais para fazer a ativação simplificada da sua chave de proteção.
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Outro recurso bastante interessante que também pode auxiliar na hora da ativação do serviço, é utilizar os terminais de Caixa 24h. Para isso, será necessário levar consigo:
- aparelho celular em mãos;
- ter uma biometria cadastrada.
O que fazer em caso de troca de celular?
Em casos de troca de celular, o processo de substituição da chave de segurança Bradesco costuma ser bastante simples.
Para realizar esse procedimento, basta se dirigir a um caixa eletrônico oficial do Banco e seguir as mesmas instruções que você realizava no aparelho antigo.
Agora, se você não tiver mais acesso ao antigo dispositivo, você poderá clicar em “nova chave de ativação” e seguir o passo a passo que será mostrado na tela.
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Tipos erros frequentes e como resolver?
Para te ajudar a resolver possíveis erros frequentes e dúvidas que possam surgir em relação ao uso da chave de segurança Bradesco.
Desta maneira, selecionamos alguns dos principais questionamentos e respostas sobre o assunto.
Chave de segurança Bradesco inválida
A chave de segurança Bradesco pode emitir a mensagem de inválida durante uma transação financeira.
Essa situação costuma acontecer caso o usuário esteja inserindo uma sequência de números antigos ou já utilizados.
Para resolver essa questão, bastará criar uma nova sequência numérica através do Token e replicar esses novos dados nos respectivos campos para confirmar a sua operação financeira.
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Em caso de persistência do problema, será preciso entrar em contato com o Banco Bradesco através dos canais de comunicação mencionados anteriormente.
Chave de segurança Bradesco não funciona
Caso você esteja tentando usar o Token e nenhum número surgir na tela indicada, a probabilidade da bateria ter descarregado é grande.
Quando esse problema acontecer, será necessário comparecer à sua agência com o Token e solicitar que o mesmo seja carregado para o uso adequado.
Ativação chave de segurança Bradesco – Código 1 e código 2
A ativação da chave de segurança Bradesco código 1 e código 2 pode ser solicitada quando existirem indícios de que a operação financeira seja uma fraude.
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No entanto, alguns casos podem ser resolvidos através da geração de duas sequências numéricas.
Uma para o código 1 e em seguida outra para preencher quando solicitado o código 2.
Se os problemas insistirem em aparecer, o titular da conta deverá comparecer em uma agência física.
Desbloquear chave de segurança Bradesco
Para desbloquear a chave no seu celular, você deverá seguir o seguinte procedimento:
- baixar o aplicativo Bradesco disponível para Apple Store e para a Play Store;
- acessar o aplicativo instalado;
- selecionar a opção “Chave de Segurança”;
- digitar o PIN (senha de 4 dígitos cadastrada);
- digitar no Canal de Atendimento, a chave (senha numérica) apresentada no visor do seu celular ou Token físico.
Chave de segurança Bradesco expirou. E agora?
Quando esse tipo de situação acontecer, significa que você passou do tempo pré-determinado para fazer uso da sequência numérica em questão.
Diante dessa situação, será necessário você gerar um novo código através do Token físico ou do seu dispositivo móvel.
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Vantagens do sistema de chave de segurança para o correntista
As vantagens deste sistema de segurança costumam ser atribuídas ao bloqueio de fraudes à duplos pagamentos de contas.
Mas, para reforçar o quanto é fundamental o seu uso, separamos alguns dos maiores benefícios da chave de segurança Bradesco.
- possibilidade de transferências entre contas Bradesco, DOC e TED de até R$ 50 mil sem precisar ir à agência;
- depósito de cheques pelo celular através do aplicativo;
- acesso ao Token sem necessidade de conexão com a internet;
- mesmo que o aparelho de celular seja trocado, o Token continua funcionando e não precisa ser trocado, mas é preciso desinstalar do aparelho antigo por questões de segurança;
- gratuidade para adquirir o Token e no Tan Code pessoal.
Conclusão
A chave de segurança Bradesco é um mecanismo muito importante quando falamos sobre a possibilidade de minimizar riscos de fraudes financeiras.
Inclusive, foi justamente para isso que ele foi desenvolvido e implantado para os correntistas pessoa física e jurídica.
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Com isso, priorize realizar operações em ambientes seguros e que de preferência, utilize a chave de segurança Bradesco como aliada.
Dessa maneira, será possível evitar possíveis problemas e garantir que sua experiência de navegação utilizando as plataformas digitais do banco sejam as melhores possíveis.
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Karina Carneiro
Jornalista formada pela Universidade Santa Cecília (Unisanta), Karina atua na área desde 2012. Com ampla experiência em produção de conteúdo textual (on e offline), entrevistas e podcasts, também já trabalhou para portais como Break Point Brasil, Jornal Gazeta do Povo, Hotmart, Zoom, iDinheiro e WIX, além de atuar como Assessora de Imprensa da Prefeitura de São Vicente (SP).
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